提高经销商的客户保留率乐动 体育资讯

汽车经销商展示了幸福的情侣文件

在你的汽车经销商建立客户保留率是一个有效的方法,以增加信任,信誉和利润的业务。乐动 体育资讯为了在你的经销商中留乐动体育app下载LDsport住客乐动 体育资讯户,了解你的市场中的消费者行为和什么吸引你的客户是很重要的。

经销商软件公司Modera分享了一些有见地的统计数据,帮助汽车经销商在制定客户保留策略时更有效地识别和管理客户。乐动体育app下载LDsport乐动 体育资讯

  • 随着年龄的增长,购车者会对他们信任的品牌更加忠诚。
    根据Modera, 18-24岁的用户留存率为58.3%,70岁以上的用户留存率为70.4%。

  • 62%的消费者会因为糟糕的客户服务而停止与公司做生意
    这就是为什么对你的经销商来说,为你的客户创造一个积极的购车体验是如此重要。乐动体育app下载LDsport乐动 体育资讯

  • 乐动体育app下载LDsport在你的经销商那里定期维修车辆的客户,下次从你那里购买车辆的可能性会增加86倍(86X)。乐动 体育资讯
    除了为你的汽车经销商提供巨大的收入来源,你的服务部门也是留住客户的好方法。乐动体育app下载LDsport乐动 体育资讯在顾客等待服务的时候,提供优质的服务,以及某些便利设施和津贴,会让一切都不一样。乐动体育app下载LDsport

汽车经销乐动 体育资讯商保留策略

  1. 鼓励定期预约保养
    既然服务部门是你的汽车经销商留住客户的一种方式,鼓励客户通过你的经销商通过电子邮件通信、服务特价乐动体育app下载LDsport等方式为他们乐动 体育资讯的汽车提供服务,可能是帮助你实现这一目标的有效策略。

  2. 建立销售可靠车辆的声誉。
    无论你卖的是新车还是二手车,建立和保持销售质量的声誉,可靠的汽车可以帮助你赢得客户的回头客,吸引新的客户。乐动体育app下载LDsport

  3. 提供优质的客户服务。
    让每个客户都觉得自己很重要,这对赢得他们的回头客和推荐业务大有帮助。注意较小的设施,如免费的咖啡,水,茶或儿童坐和游戏区。如果你的目标是获得终身业务,你要确保你的客户不只是把你的经销商视为一个购买汽车的地方。乐动体育app下载LDsport乐动 体育资讯

  4. 与你的客户保持经常的联系乐动体育app下载LDsport
    客户保留是基于忠诚,忠诚是基于信任,而信任是基于沟通。不仅仅通过营销信息与客户沟通是建立信任的有效方法乐动体育app下载LDsport。给你的客户发送个性化的信息,在生日,节日或特殊的事件,表明你不仅关心他们作为乐动体育app下载LDsport一个客户,而且作为一个人-这可以有很长的路要走。

  5. 为信用不良的购车者提供书面信用批准。
    有能力批准首次购车者或信用不良的客户的汽车融资是一个有效的方式,为您的经销商建立信任。乐动体育app下载LDsport乐动 体育资讯乐动 体育资讯参加信用承兑交易商融资计划的经销商可以通过我们专有的信贷审批处理系统CAPS®向信用不良或无信用的购车者提供书面批准。

如果你的汽车经销商正在寻乐动 体育资讯找方法来扩大你的利润和客户保留,信用接受给你说“是”的能力对每个人,不管信用历史。

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