客户常问问题



全部展开
|
全部折叠
我如何在网上付款?

进行支乐动体育ldsports5.0付,或设置在线自动支付点击这里

我的付款方式有哪些?

我们提供了几个方便的付款选择,使您的每月付款。要查看选项,点击这里

您的付款邮寄地址是什么?

以下是我们正式的付款邮寄地址。请务必在支票或汇款单上注明您的付款券和账号。

信贷验收
P.O.框551888
底特律,MI 48255 - 1888

我可以更改付款日期吗?

不幸的是,付款日期不能更改,因为它们是基于已经签署的原始合同。

信用接受是否有宽限期?

不。你方必须在你方合同规定的到期日支付每笔款项。逾期付款将被视为逾期付款。如果有不可预见的情况使你方不能按时付款,请尽快通知我们。

我如何知道我的付款已在客户门户中成功支付或预定?

一旦付款提交,您将收到屏幕上的确认信息。如果您愿意,您可以打印确认收据。

我如何知道我的付款已在客户门户中处理?

一旦付款提交,它将被张贴到您的信用接受帐户。然而,这并不意味着付款已经在您的金融机构或发卡机构办理。付款通常在2个工作日内完成,但您需要与您的金融机构或发卡机构确认资金已从您的账户中提取。

不同的支付方式是否有相应的费用?

一次性付款有3.95美元的技术服务费,由Payments Corporation收取。但是,您将不会收取费用来设置Autopay经常性付款。

我可以用什么付款方式在客户门户中设置我的付款?

可以使用ATM卡、借记卡或银行账户(储蓄、支票或货币市场)进行支付。

  • 借记卡选项有常用卡的图片,如万事达、维萨和Discover。这些付款只能通过指定的借记卡或预付卡(不接受信用卡)进行。
付款按钮不工作。我该如何修复这些问题?

拨打1-800-634-1506的信用承兑电话报告这个问题。准备好提供下列资料:

  • 你的名字
  • 帐号
  • 设备品牌和型号
  • 操作系统和操作系统版本
  • 浏览器及浏览器版本
我可以查看以前的付款吗?

此时,您无法查询您的付款历史记录。如果您想了解以前付款的详细情况,信贷承兑业务代表可以通过电话1-800-634-1506为您提供详细信息。

如何在客户门户网站进行一次性付款?

您可以选择通过门户网站(详见下文)或通过客户付款选项进行一次性付款(在问题中详述我可以在不登乐动体育ldsports5.0录客户门户的情况下付款吗吗?)

  1. 登录到客户门户
  2. 点击付款部分的网上付款(或一次性付款,如果现时已参与自动转帐)链接

在线支付按钮屏幕

  1. 一次性付款屏幕将载入窗口。

    网上付款表格屏幕

  2. 选择支付金额
  3. 选择付款日期
    笔记:破产账户不能有未来付款日期
  4. 选择支付方式
    • 可以使用借记卡、ATM卡或银行账户(通过ACH支付选项)支付。
    • 对于借记卡或ATM支付,您将需要卡号,CVV,有效期和持卡人姓名
    • 对于ACH支付,您将需要银行账户类型(支票、储蓄或货币市场)、路由号、账号、银行名称和账户持有人名称
  5. 点击继续
  6. 审查您的提交并同意条款和条件
    在线支付条款和条件屏幕
  7. 如果所有信息都正确,请单击支付
    • 如果信息有误,请单击回来返回上一个屏幕并更新信息
  8. 一个付款收据将出现在屏幕上。如果需要,您可以打印收据或单击再次付款再付一次款。
    做出另一个支付按钮屏幕
  9. 看到“客户钱包问题"为信息节省您的支付方式,以供未来使用
我需要今天付款吗,还是可以安排在以后的日子?

你可以今天付款,乐动体育ldsports5.0也可以在以后付款。当完成输入付款信息屏幕上,选择晚些时候预定将来付款的时间付款收据将显示未来付款的细节。
笔记:破产账户不能有未来付款日期

付款Reciept屏幕

我可以在客户门户中取消支付吗?

您只能在1-800-634-1506中取消通过电话的预定付款。

我可以在不登乐动体育ldsports5.0录客户门户的情况下在线付款吗?

是的。无需登乐动体育ldsports5.0录客户门户即可付款:

  1. 点击乐动体育ldsports5.0在信用承兑网站上,选择客户付款。
  2. 填写你的账户号码和SSN的后四位数字。

客户付款表格屏幕

  1. 点击条款和条件链接并检查条款和条件。点击继续同意

客人付款条款和条件屏幕

  1. 在屏幕上输入支付信息,包括您的姓名、邮政编码、支付金额、支付日期和支付方式
  • 对于借记卡或ATM支付,您将需要卡号,CVV,有效期和持卡人姓名
  • 对于ACH(银行账户)支付,您将需要银行账户类型(支票、储蓄或货币市场)、路由号、账号、银行名称和账户持有人名称

客人付款明细表

  1. 请确认付款信息,并在方框内勾选,表示您已审阅付款条款及细则
    笔记:如果您打算将来进行额外的访客付款,您可以通过检查您希望使用此付款方式持续付款的框来保存您的付款信息。
    访客贴页屏幕
  2. 点击支付如果信息是正确的或回来如果信息需要进一步更新

客人付款按钮屏幕

  1. 审核付款收据
  • 你可以打印收据以作记录

客人付款收据屏幕

在客户门户网站进行客户付款时,我可以保存我的付款细节吗?

是的。当客人付款时,保存您的付款细节:

a.当您到达“确认付款”界面时,点击“以后使用此付款方式付款”框,保存您的付款明细
确认付款画面

如何在客户入门网站设置自动转帐?
  1. 登录到客户门户
  2. 单击付款部分的“付款在线链接”
  3. 点击参加自动转帐如果你目前没有自动转帐计划;如果您有一个时间表,按钮将读取修改自动转帐然后点击那个按钮

主页屏幕

  1. 您将需要选择付款方式
    • 可以使用借记卡、ATM卡或银行账户(通过ACH支付选项)支付。
    • 您可以选择已经保存在钱包里的支付方式,也可以通过点击“添加新”使用新的支付方式。
    • 对于新的借记卡或ATM付款,您需要卡号,CVV,到期日和卡持有人名称
    • 对于新的ACH付款方式,您需要银行账户类型(检查,储蓄或货币市场),路由号码,帐号,银行名称和帐户持有人名称

付款方式选择画面

  1. 选择开始日期、结束日期(如需要)、金额和付款频率

付款日期选择界面

  • 每月:同一天,每个月
  • 每周:每周的同一天
  • 双周:同一天,每隔一周
  • 半月:两个可选日,每个月相同的日期
    笔记:对于本月的29、30或31号不存在的月份,将使用当月的最后一天进行按期付款
  1. 点击继续如果信息正确或单击回来要更新
  2. 点评审查确认Autopay细节条款和条件

自动转帐确认屏幕

  1. 如果所有的信息是正确的,然后检查条款和条件按钮,点击确认自动转帐
    • 一个付款收据将出现在屏幕上。如果需要,您可以打印收据。根据您的联系人首选项,您还将收到信用验收的信件或电子邮件,确认自动邮件付款时间表。

屏幕自动转帐凭证

  1. 如果你点击查看自动转帐,你将被定向到修改自动转帐屏幕

修改屏幕自动转帐

我如何在客户入口找到我的自动转帐时间表的详细资料?
  1. 点击修改自动转帐在客户门户中

修改屏幕自动转帐

  1. 您可以查看其他自动转帐计划,但只能编辑您自己创建的自动转帐计划
如何在客户门户中更改我的Autopay计划?
  1. 点击修改自动转帐在客户门户中

    修改自动付费画面

  2. 单击“更改”以更新特定于帐户的计划
    请注意:您可以查看其他自动转帐计划,但只能更新您自己创建的自动转帐计划

  3. 对日程详细信息进行必要的更改,然后单击Continue

    • 点击取消回到修改自动转帐
      修改自动付费画面

  4. 确认更新是正确的,并查看条款和条件
    • 如果更新不正确,请单击“取消”返回修改自动转帐页面,您可以在其中重新启动更改Autopay计划的过程
      自动支付确认时间表屏幕

  5. 如果所有的信息是正确的,然后检查条款和条件按钮,点击确认自动转帐
    • 一个付款收据将出现在屏幕上。如果需要,您可以打印收据。您还将收到信用证承兑确认收到付款信息。

一次性付款屏幕

  1. 如果您点击视图自动转帐,你将被定向到修改自动转帐屏幕

查看自动付费屏幕

如何在客户门户更改我的支付方法?
  1. 点击修改自动转帐在客户门户中

自动支付屏幕

  1. 点击改变更新付款方式
  2. 您可以查看其他自动转帐计划,但只能更新您创建的自动转帐计划
  3. 选择保存的支付方式或新的支付方式
    • 如果您想使用新的付款方式,请单击添加新。完成信息并单击保存

自动支付-支付方法屏幕

  1. 确认更新是正确的,点击条款和条件链接并查看条款和条件

自动支付确认时间表屏幕

  1. 如果所有信息正确,然后检查条款和条件框,并单击确认
    • 一个付款收据将出现在屏幕上。如果需要,您可以打印收据。您还将收到一份信用承兑信,确认修改后的自动转帐付款时间表

自动支付屏幕

  1. 如果您点击视图自动转帐,您将被引导到“修改自动转帐”界面

自动支付屏幕

如何使用客户门户取消自动转帐计划?
  1. 点击修改自动转帐在客户门户中
  2. 点击改变更新特定于该帐户的时间表

自动支付屏幕

  1. 点击删除计划在这一页的底部

自动付款删除计划屏幕

  1. 通过单击确认删除计划继续或通过单击取消更改取消修改
  2. 您将收到取消的确认号码,根据您的联系人设置,您将收到一封确认取消的信件或电子邮件
自动转帐有哪些不同的付款时间选择?

自动转帐有四种时间间隔选择:

  • 每月:同一天,每个月
  • 每周:每周的同一天
  • 双周:同一天,每隔一周
  • 半月:两个可选日,每个月相同的日期
我选择了我的Autopay提取,以便在本月的第29,30岁或31届。在没有本月第29,30岁,30日或31日的几个月会发生什么?

每月的最后一天将用于29日、30日或31日的付款,如果这一天不存在的话。

我的钱包是什么?
管理的钱包支付屏幕上使用的功能允许您使用借记卡或您选择保存以备将来使用的银行账户进行支付。
  • 管理的钱包只显示保存以前的付款方式时才显示。如果您从未保存过付款方式,则在填写付款状态之前不会出现管理钱包的选项,然后选择按钮以保存该方法以备将来使用。
我如何添加一个支付方法到我的钱包?
  1. 点击管理的钱包在支付方法部分
    屏幕管理钱包
  2. 点击增加付款方法

我的钱包屏幕

  1. 选择适当的选项卡(借方或储蓄账户)并输入信息

钱包支付方式画面钱包支付方式画面

  1. 点击添加所有信息都是正确的
  2. 新的付款方式现在会出现在管理的钱包屏幕
我如何从我的钱包删除支付方法?
  1. 点击支付方法部分的管理钱包
    屏幕管理钱包
  2. 点击要删除的支付方式旁边的编辑


我的钱包屏幕

  1. 单击屏幕底部的删除付款方式

确认钱包屏幕

  1. 单击“确认”以删除支付方法,或单击“取消”,如果您不再需要进行此更改

确认钱包屏幕

我如何更新我钱包中的当前项目?
  1. 点击支付方法部分的管理钱包
    屏幕管理钱包
  2. 点击要删除的支付方式旁边的编辑

我的钱包屏幕

  1. 更新页面上的信息
    • 路由号、账号、借记卡不能更改(必须删除当前方式,添加新的支付方式)

钱包支付方式画面

  1. 点击确认当更新完成时,或者如果更改不正确,单击Cancel

我如何在我的账户上得到回报?

您可以在任何时间通过您的客户门户账户在线请求支付报价(点击在这里的更多信息)。
你也可以通过拨打1-800-634-1506,使用自动电话系统来要求支付报价。系统全天24小时开放。您也可以在美国东部时间上午8点到晚上11点之间与信用承兑业务代表通话。

我如何获得支付报价在线?
  1. 在客户门户中打开帐户。
  2. 点击车辆付款信息下的请求付款报价。支付报价链接屏幕
    1. 选择支付报价良好通过日期。
      笔记:您可以选择未来21天以内的日期
      支付报价选择日期屏幕
    2. 选择如果你想要支付报价包括与未过期车辆服务合同(VSC)取消相关的回扣。
      笔记:如果您的万维保险合同的保险期限已经过期,此屏幕将不会出现

      支付报价选择VSC回扣屏幕
    3. 从车辆的里程表输入里程。
      • 如果在输入的里程中有明显的错误,或者VSC已过期,我们将用以下其中一个屏幕提醒您
    4. 选择公司是否同意在你的车款付清后取消未到期的顺丰保险。
      • 第三方无法选择取消万顺昌,只能输入车辆里程。
      笔记:您必须取消该VSC,才能获得该VSC任何剩余部分的任何可用回扣。如果你不同意取消,你将不得不呼叫信用接受时,你付清你的车辆,以取消VSC合同和收到任何可用的回扣。

      支付报价进入里程屏幕

      笔记:如果您输入了错误的里程,请将里程更新为正确的金额或呼叫信用接受以继续支付请求

      支付报价里程错误屏幕
      支付报价确认里程屏幕
    5. 有关报价细节的更多信息,请参阅条款和条件。
      笔记:如果您通过永利保险(Wynn 's Plus)获得了间隙保险,则支付报价将自动包括该产品的任何返利
    6. 如果您的账户上有第三方的万维保险公司和/或缺口合同,则会出现一个额外的请求支付报价按钮。这是因为包括第三方辅助产品回扣在内的支付报价必须由我们的运营支持部门计算。运营支持将计算报价,并在1个工作日内通过下一步选择的投递方式发送给您。如果你希望收到包括这些回扣的回报报价,点击这个按钮。

      支付金额屏幕
    7. 选择交付方法为你的支付报价的副本。

      屏幕交付方法
为什么我不能在网上得到支付报价?

支付报价仅适用于某些账户。如果您无法在线获取报价,请联系1-800-634-1506的信用验收。

我在网上查了一份报价,然后在电话里收到了一份报价,他们不匹配。为什么?

联系信用验收1-800-634-1506,获取与这些差异有关的详细信息。

我把我的报价放错地方了-我如何得到这些金额?

如果您在请求支付报价时选择在客户门户消息中接收您报价的PDF版本,那么您可以在客户门户中的消息中访问支付报价的副本。否则,请致电1-800-634-1506联系信用承兑,以确认先前通过门户请求的报价的支付信息。要获得更新的回报,请在门户中重新运行报价。

我是否可以收到包括折扣在内的第三方辅助产品的支付报价?

是的,但需要单独提出报价,并将这些折扣金额包括在内。包括第三方辅助产品返利在内的支付报价必须由我们的运营支持部门计算,并将在1个工作日内通过您选择的送货方式发送给您。

作为授权的第三方,我可以提供支付报价吗?

是的,你可以运行支付引用(参见问题"我如何运行收益报价?“)。

我可以为我的车再融资吗?

不幸的是,信用承兑不提供机会,以再融资您的车辆通过我们公司。

全部展开
|
全部折叠
什么是短信提醒?
  • 文本警报是信用验收到客户移动设备的短信
  • 客户可能会收到的信息包括标乐动体育app下载LDsport准的每月付款提醒、付款承诺提醒、自动转帐付款提醒和信用承兑请求
我如何注册短信提醒?

您可能已经同意在购买和融资汽车时或在创建客户门户账户时接收短信提醒。

如果您想确保已同意接收文本警报,请使用客户门户:

  1. 登录到客户门户
  2. 导航到配置文件
    概要文件链接在导航屏幕
  3. 选择“电话偏好”电话偏好设置屏幕
  4. 检查你想注册短信提醒的电话号码旁边的“文本”下的圈子
    手机首选按钮屏幕
  5. 单击“更新首选项”

如果您没有客户门户帐户:

  1. 去CreditAcceptance.com
  2. 点击“未注册?”现在报名。”链接
  3. 按照提示完成注册
短信提醒会收费吗?
  • 信用承兑对短信提醒不收费,但对短信可能适用标准的移动电话运营商费用
  • 如果你不确定在发送和接收短信时需要支付哪些费用,请与你的移动电话运营商联系
我收到的短信提醒的顶部的“短代码”是什么?
  • 出站文本警报包含在文本顶部的5位短代码(878-24)代替出站电话号码
  • 5位代码用于方便发送文本信息,并识别发送方的信用承兑
“标准文本和数据费率可能适用”是什么意思?

每个移动运营商都有不同的短信和数据服务接入费率计划。您可以每次使用收费,或支付一个固定的费率为无限制的使用每月。你也可能会因为短信和数据服务的访问而产生不同的费用。如果您不确定使用文本和浏览网页可能要收取多少费用,您应该直接与您的移动运营商联系。

什么文字提醒可能是信用验收发给我?
  • 标准每月付款提醒
878 - 24

付款提醒屏幕

  • 付款承诺提醒
878 - 24

付款承诺提醒画面

  • 自动转帐提醒
    878 - 24

    自动支付提醒画面

    • 及/或要求通知信用证承兑
    878 - 24

    信用承兑联系人界面

    请记住,即使您同意接收文本提醒,您仍然可能不会收到上述文本提醒之一或其中之一,这取决于您的帐户状态。

    文本提醒何时交付?

    信用承兑可能在一天和一个月的不同时间发送短信提醒,在同一小时内,我们向客户出站电话。乐动体育app下载LDsport

    停止短信发送的文本命令是什么?

    你可以用以下命令之一回复公司发来的短信来撤销被联系的许可:

    • 文本停止停止所有的短信
      o注意,“短信停止”只会停止短信提醒。例如,它不会取消自动转账安排或导致信用承兑采取任何其他行动。
    • 文本停止一切停止所有打给那个号码的电话和短信
    我如何选择退出文本提醒?

    您可以选择退出文本提醒的三种方式:

    通过手机短信 回复或短信停止到878-24
    在线通过客户门户
    1. 登录到客户门户
    2. 导航到配置文件
    3. 选择“电话偏好”
    4. 取消要选择从文本提醒中退出的电话号码旁边的复选框
    5. 单击“更新首选项”
    和一个探员通过电话 致电信用验收在800-634-1506
    我可以回复短信提醒吗?

    我们接受以下有限的回应:

    • 回复帮助,您将收到一条消息,提供关于文本提醒的常见问题的链接
    • 回复停止选择退出文本警报到移动电话号码
    • 回复停止所有以选择退出文本警报和电话通话给手机号码
    如果我对文本警报的响应不是支持的响应之一,那会发生什么?

    您将收到一条信息,提供到这个常见问题页面的链接

    全部展开
    |
    全部折叠
    如何访问客户门户?

    a.打开浏览器。下面是推荐的浏览器列表:

    •Internet Explorer或Safari(版本9或更高)

    •FireFox(38或更高版本)

    •Chrome(版本28或更高)

    b。去www.jayslasvegas.com

    c。登录

    1. 点击登录按钮
      首页登录按钮屏幕
    2. 输入电子邮件\用户名和密码,然后点击登入主页登录表格屏幕
    如何创建客户门户帐户?

    一个点击。不注册?现在报名链接

    Homa页面注册链接屏幕

    b.选择您的角色(客户或授权3理查德·道金斯方)

    桌面视图:

    登记-选择角色屏幕

    移动视图:

    登记-角色选择移动屏幕

    C。输入您的帐号和SSN的最后4位数字(如果您是授权的第三方查看我(授权的第三方)如何在门户内创建帐户?)

    登记-寻找帐户屏幕

    d。点击招收

    e。输入您的个人电子邮件地址,密码和电话号码,然后单击下一个

    注册创建帐户屏幕

    f。审查并接受使用条款和条款和条件

    • 滚动到最后使用条款,条款和条件在客户同意这些条款之前,必须先提供。直到客户滚动到条款的末尾我同意接受和创造按钮将变成灰色,无法点击

      登记-使用条款屏幕

      登记-电话电子邮件同意屏幕

    g。点击我同意使用条款,然后单击接受并创建帐户条款和条件

    登记-使用条款活动按钮屏幕

    登记-电话电子邮件同意活跃按钮屏幕

    h.单击“接受并创建帐户”将触发一封验证邮件,发送到您的电子邮件帐户。在下次登录之前,您需要验证您的电子邮件地址。访问您的电子邮件,并打开发送给您的确认电子邮件

    一世。复制或单击浏览器中提供的链接

    注册 - 验证电子邮件屏幕

    我如何登录查看我的客户门户帐户?

    •首先确保您已经创建了一个客户门户帐户。要创建帐户,请按照步骤进行如何创建客户门户帐户?

    1. 点击登录按钮
      登录按钮,屏幕
    2. 在标签栏中输入电子邮件/用户名邮箱/用户名
    3. 在标签栏中输入您的个人密码密码
    4. 点击登入按钮

    从屏幕上登录

    e.如果您没有检查记住我,相信这台电脑框以前或如果您尚未登录超过35天,则需要验证您的计算机。

    1. 选择首选验证方法,然后单击发送
      登录-验证方法选择屏幕
    2. 在屏幕上输入用户名、密码和识别码

    识别码的有效期只有15分钟。如果代码过期,请单击“重发”按钮。

    II。检查“记住我并相信此计算机”框以保存下一个登录的计算机信息。此信息将使计算机保存为已保存的设备35天,每次登录时都会刷新。

    III。单击登录以查看帐户

    登录表单屏幕与remember me选项

    我忘记了我的客户门户帐户用户名

    一个点击。忘记电子邮件/用户名链接,位于登录按钮

    忘记电子邮件/用户名链接屏幕

    b.输入您的账号和SSN的后4位数字

    忘记了电子邮件帐户验证界面

    C。点击下一个按钮

    您的电子邮件地址将会显示出来,您可以更新您的电子邮件地址或使用您的电子邮件地址和密码登录。

    • 如果你更新你的电子邮件地址,你将需要同意条款和条件。你将被要求滚动到结束条款和条件在你同意这些条件之前。直到你滚动到条款的末尾更新按钮将变成灰色,无法单击。
      电子邮件同意屏幕电子邮件同意激活按钮屏幕
    我忘记了客户门户帐户密码
    1. 点击忘记了密码链接,位于登入按钮,旁边的忘记了用户名链接

      忘记密码链接屏幕

    b.输入您的邮箱地址/用户名

    c.输入SSN的后4位

    忘记密码帐户授权屏幕

    d。单击发送新密码按钮

    e。打开密码重置电子邮件,然后单击提供的链接

    f。输入新密码

    g。点击保存

    我忘记了我的客户门户帐户电子邮件,或我无法访问注册到我的客户门户帐户的电子邮件,或我忘记了我的客户门户帐户用户名,不记得电子邮件是什么文件
    1. 点击忘记电子邮件/用户名按钮

    忘记用户名链接屏幕

    b.输入您的账号和SSN的后4位数字

    忘记用户名帐户验证界面

    c.使用显示的电子邮件登录或更改您的客户门户登录电子邮件地址

    警告是什么,“我们不认识您正在使用的计算机”均值,我如何摆脱它?

    这个网站的设置是为了保护你的信息安全。一旦您按照流程概述我如何登录查看我的客户门户帐户?并检查“记住我并相信此计算机”框,您的计算机/设备将被记住以备将来登录尝试。

    我如何重新发送确认邮件?

    首先,检查电子邮件帐户的垃圾邮件或垃圾邮件文件夹,以确保确认电子邮件不会意外阻止。如果您没有在垃圾邮件或垃圾邮件文件夹中找到确认电子邮件,您需要遵循我忘记了我的客户门户帐户密码的过程。

    如何修改登录客户portal时使用的邮箱地址?
    1. 点击忘记电子邮件/用户名按钮。

    忘记邮件链接屏幕

    b.输入您的账号和SSN的后4位数字。

    • 一个授权3理查德·道金斯一方无法更新他们的登录电子邮件地址,将需要客户重新发送邀请电子邮件到新的电子邮件地址。

    忘记电子邮件帐户授权屏幕

    C。客户门户网站将在文件中显示当前电子邮件地址为您的帐户。单击“更改电子邮件”按钮。

    更改电子邮件按钮屏幕

    d.输入新的电子邮件地址,并同意相关条款

    • 滚动到最后条款和条件你才会同意这些条款。直到你滚动到条款的末尾更新按钮将变成灰色,无法单击

      电子邮件同意屏幕电子邮件同意激活按钮屏幕

    e.您将看到对新电子邮件地址的确认,也将在新电子邮件地址收到一封确认更改的电子邮件。

    • 您必须通过确认电子邮件验证电子邮件地址。
    • 如果您没有收到确认电子邮件,请检查垃圾邮件或垃圾邮件文件夹。

    验证邮箱地址界面

    我可以被锁定我的客户门户帐户吗?

    在尝试尝试7次失败后,您的帐户将被锁定10分钟。

    登录界面锁定界面

    是否可以使用移动设备访问客户门户?

    是的,门户可以使用移动设备访问。

    如何将另一个信用接受帐户添加到我的客户门户访问?
    1. 登录到客户门户
    2. 在主屏幕上单击Account部分旁边的Add Account链接

    主页添加帐户链接屏幕

    1. 输入要添加的帐号
      • 你将只能添加额外的帐户,你是创造者或共同创造者。
    2. 点击添加账户

      添加帐户表单屏幕
    我如何删除我的客户门户帐户?

    您需要打电话到1-800-634-1506删除您的帐户。请记住,如果删除帐户,您将无法登录客户门户或查看您的帐户的详细信息,直到您制作新的客户门户网站帐户。

    我打开教程或调查,现在我不能做任何其他事情。我如何回到客户门户的其余部分?

    你有三个选项-完成调查和教程,点击“稍后提醒我”按钮,在你下次登录时再次打开项目,或点击右上角的X永久关闭教程或教程。

    我试图登录客户门户,但它说我的电子邮件地址没有验证。我需要做什么?

    您将需要访问您的电子邮件帐户,并点击电子邮件的链接,从信贷接受来验证您的电子邮件地址。

    • 如果您无法找到该邮件,请单击“重新发送”,重新发送验证邮件。
    • 如果您没有时间验证您的电子邮件地址,则可以单击“访客付款”按钮在不登录的情况下付款。乐动体育ldsports5.0

    提醒确认电子邮件屏幕

    如何在客户门户中添加电话号码?
    1. 登录到客户门户
    2. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接主页配置文件链接屏幕
    3. 点击添加新按钮在电话部分添加新手机屏幕
    4. 添加号码和电话类型进入电话详情界面
    5. 点击更新手机
    6. 查看条款和条件,并选择是否要接收短信,电话,或这两个号码
      1. 滚动到最后条款和条件你才会同意这些条款。直到你滚动到条款的末尾设置我的联系人偏好按钮将变成灰色,无法单击
    7. 点击设置联系人首选项
      设置联系人首选项按钮屏幕
    如果我使用客户门户更新一个帐户的通信首选项,它会自动更新我所拥有的其他帐户吗?

    不。每个帐户都有自己的个人偏好。

    我如何使用客户门户选择退出短信?
    • 笔记:如果你不能或不想选择退出在线短信,你可以随时打电话给信用验收,通过电话更新你的通信首选项。
    1. 登录到客户门户
    2. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接
      主页配置文件链接屏幕

    1. 单击Phone部分旁边的电话首选项链接

    编辑电话首选项链接屏幕

    1. 取消选中您希望从文本消息中选择退出的电话号码旁边的框
    2. 回顾和滚动到结束电话和短信同意
      1. 您必须滚动浏览完整的同意书或更新的偏好按钮将保持灰色,您将无法单击该按钮
      手机选择表格屏幕
    3. 点击更新的偏好

      电话偏好活动按钮屏幕
    如何在客户门户中添加电子邮件地址?
    1. 登录到客户门户
    2. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接主页配置文件链接屏幕
    3. 点击电子邮件部分的铅笔图标
      编辑个人电子邮件屏幕
    4. 使用个人电子邮件地址更新您的电子邮件地址(不是雇主提供的工作电子邮件地址)
    5. 点评审查条款和条件
      1. 滚动到最后条款和条件你才会同意这些条款。直到你滚动到条款的末尾设置电子邮件同意按钮将变成灰色,无法单击
    6. 请选择您的电子邮件地址是否接收电子邮件
    7. 点击设置电子邮件同意

    设置电子邮件首选按钮屏幕

    如何在客户门户中选择退出电子邮件?
    1. 登录到客户门户
    2. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接

    主页配置文件链接屏幕

    1. 点击电子邮件首选项电子邮件部分旁边的链接

    电子邮件首选项链接屏幕

    1. 取消选中要选择退出接收邮件的电子邮件类型旁边的订阅框
    2. 回顾和滚动到结束电邮条款及细则
      1. 你需要滚动到条款和条件,或者是更新的偏好按钮将保持灰色
      电子邮件选择表格屏幕
    3. 点击更新的偏好
      电子邮件首选表单活动按钮屏幕
    为什么我被要求更新我的联系方式?

    信用接受客户门户会每180天提示您更新或确认您的联系信息。如果我们无法通过您提供的电话号码、邮寄地址或实际地址联系您,我们也可能会提示您更新您的信息。

    如何在客户门户中更新我的邮寄和物理地址?
    1. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接

    主页配置文件链接屏幕

    1. 点击邮件或物理地址旁边的编辑图标

    邮寄地址更新链接屏幕

    1. 更新邮件或物理地址信息,然后单击“更新地址”

    邮寄地址更新表格屏幕

    请注意:如果您更新了您的邮寄地址,门户将询问您是否愿意为物理地址使用相同的地址(反之亦然)。

    如何在客户门户中查看我的帐户文档?

    笔记:如果您在原始文件时电子签署了文件,帐户文件是可用的。见下文(e)封可获得的文件清单。

    1. 登录到客户门户
    2. 单击帐户信息下的视图帐户文档链接
      主页查看帐户文档链接屏幕
    3. 以单个PDF格式查看文档,并通过首选的PDF应用程序打开。
      合同文件筛选样本
    4. 如果系统关闭,将出现以下错误信息。

      查看文档错误警报屏幕
    5. 可用文件列表是:
      • 零售分期付款合同
      • 合同改正文件(如适用)
      • 信息披露形式
      • 车辆服务合同(如适用)
      • 间隔接受范围(如果适用)
      • 间隙补遗(如适用)
      • 买方披露- GPS SID(固化状态)(如适用)
      • 买方披露- GPS SID(非固化状态)(如适用)
      • 纽约差距豁免(如果适用)
      • 协议仲裁
      • 电子签名同意书
    客户门户网站消息是什么?

    来自信用承兑的消息传递到您的客户门户帐户。

    如何注册客户门户信息?

    如果您有一个客户门户帐户,那么您将自动接收客户门户消息。

    我将在客户门户中收到哪些消息?

    您可能会收到保证资金所需的警报,自动转帐取消确认,滞纳金
    通知、结算要约、全额支付安排、支付报价或赎回后
    安排。

    如何查看客户门户消息?

    一种。登录您的客户门户帐户。

    b。单击消息从顶部导航菜单中的链接。
    安全信息导航屏幕

    c.单击主题标题下面的消息。
    笔记:未读邮件以粗体显示。
    安全消息列表屏幕

    d.查看留言内容。

    要回到上一个屏幕,点击回来按钮安全消息详细信息屏幕示例

    我如何知道我有一个客户门户消息?

    如果在客户门户中有一条消息,那么在消息链接的旁边将有一个数字
    导航菜单,指示有一条消息(或多条消息)可供查看。

    安全信息导航屏幕

    请注意:如果您同意通过电子邮件通信,您还将收到通知您的电子邮件
    您的客户门户帐户中有一条消息。

    电子邮件“您的客户门户帐户中有一条消息”是什么意思?

    电子邮件是关于客户门户中有新消息的通知。

    我可以停止接收“您的客户门户帐户有消息”电子邮件吗?

    只要您同意通过电子邮件交流,您就会一直收到这封电子邮件。

    我可以选择退出客户门户消息吗?

    不。如果适用,您将始终在客户门户帐户中收到消息。

    我可以回复客户门户消息吗?

    无法响应客户门户消息;但是,可能会有说明
    如果需要您采取行动,请发送与谁联系的信息。

    我可以删除客户门户网站吗?

    无法删除客户门户消息,但可以通过以下方式对该消息进行存档:
    a.单击档案信息按钮位于消息中。

    存档安全消息按钮屏幕

    b。单击回来按钮返回消息列表。

    如何查看已归档的客户门户消息?

    可以通过单击查看已归档的消息存档的消息消息上的按钮
    页面。查看存档消息按钮屏幕

    读取的消息将在客户门户中停留多长时间?

    客户门户消息(包括已读消息)将始终在客户门户上
    消息页或归档的消息中。

    什么是授权的第三方?

    一个授权3理查德·道金斯一方是指您允许其访问您的账户以进行付款和查看您的账户信息的人。3理查德·道金斯一方将不能更改您在帐户上的信息。

    授权的第三方可以访问客户门户吗?

    是的,如果客户在帐户中授权第三方并为第三方提供电子邮件地址,则可以注册客户门户以访问您的帐户。有关授予的访问的详细信息在响应中可用被授权的第三方可以访问什么?

    如何在客户门户网站授权第三方?
    1. 从客户门户的个人资料页,点击第三方部分下的“添加新”

    授权第三方链接屏幕

    1. 为您授权的第三方输入以下信息
      1. 第一个名字
      2. 电子邮件地址
      3. 街道地址
      4. 城市
      5. 状态
      6. 邮政编码

    授权第三方表格屏幕

    1. 您必须滚动到条款和条件的末尾,或者邀请第三方按钮将保持灰色
    1. 单击“邀请第三方”。被授予的访问权限在响应中有详细说明在客户门户中,授权的第三方可以访问什么?

      授权第三方活动按钮屏幕
    2. 授权的第三方现在将显示在配置文件屏幕上

    授权第三方查看屏幕

    在客户门户中,授权的第三方可以访问什么?

    授权第三方将能够查看您的账户信息(账户状态、余额等),并对您的账户进行支付(一次性支付和自动转账)。第三方也可以更新他们自己的电子邮件和邮寄地址。他们不能看到或更改客户联系信息。

    如何在客户门户中删除授权的第三方?
    1. 在个人资料屏幕上点击“移除”图标

    删除第三方屏幕

    1. 请阅读下面的屏幕,上面描述了删除授权第三方的含义。
    1. 选择删除,或单击取消,如果您决定不删除授权的第三方

    删除第三方确认界面

    作为获授权的第三方,我可以在客户门户网站做什么?

    您可以付款和审核帐户信息,但您将无法更新帐户或客户信息。

    我(授权的第三方)如何在客户门户中创建帐户?

    你可透过下列任何一种途径报名:

    1.授权第三方邀请中提供的链接;或

    2.creditacceptance.com(仅当您已被创户人或共同创户人开立账户时有效)。

    如果你选择通过

    然后

    授权的第三方邀请 单击链接注册包含在邀请中的信息。搬到步骤d
    Creditacceptance.com
    搬到一步一个
    1. 点击不注册?现在报名链接

    登录按钮屏幕

    1. 选择您的角色(授权的第三方)

    桌面视图:

    登记-授权第三方屏幕

    移动视图:

    注册授权第三方移动屏幕

    1. 输入客户的帐户号码和个人电子邮件地址
    2. 点击招收

    第三方注册帐户搜索屏幕

    e.确认帐号、客户名和邮箱地址无误后,单击下一个
    第三方注册创建帐户屏幕

    f.输入密码

    g.审核并接受使用条款条款和条件

    • 滚动到最后使用条款,条款和条件在客户同意这些条款之前,必须先提供。直到客户滚动到条款的末尾我同意接受和创造按钮将变成灰色,无法点击

    第三方注册使用条款屏幕

    第三方注册电子邮件同意屏幕

    H。点击我同意使用条款,然后单击接受并创建帐户条款和条件

    使用条款与活动按钮屏幕

    电子邮件同意与活动按钮屏幕

    • 点击这个将触发一个验证电子邮件发送到您的电子邮件帐户。在下次登录之前,您需要验证您的电子邮件地址。

    第三方注册表单屏幕

    我是一个授权的第三方,我忘记了我的客户门户用户名

    您需要在您授权的帐户上与客户联系,并邀请重新发送。

    授权第三方忘记用户名消息屏幕

    我是一个授权的第三方,我忘记了我的客户门户密码

    如果您忘记了客户门户密码,则必须创建一个新密码。按照以下步骤创建新密码:

    1. 单击密码链接,位于登入按钮,旁边的忘记了用户名链接

    登录页面忘记密码链接屏幕

    1. 请点击忘记密码的第三方链接

    密码恢复表单屏幕

    1. 请输入您的(第三方的)电子邮件/用户名
      新密码发送按钮屏幕
    2. 完成CAPTCHA验证
    3. 点击发送新密码链接按钮
    4. 打开密码重置电子邮件,然后单击提供的链接
      密码重置邮箱界面
    5. 如果出现提示,请输入新密码
      设置新密码界面
    6. 点击保存
    我是一个被授权的第三方,我不记得我的客户门户账户中有哪些电子邮件,或者我不能访问注册到我的客户门户账户的电子邮件,或者我忘记了我的客户门户账户的用户名,不记得我的客户门户账户中有哪些电子邮件

    您需要在您授权的帐户上与客户联系,并邀请重新发送。

    我是一个授权的第三方。警告是什么,“我们不认识您正在使用的计算机”均值,我如何摆脱它?

    这个网站的设置是为了保护你的信息安全。要将计算机设置为已识别的计算机,您需要:

    1. 使用您的用户名、密码和在电子邮件或短信中指定的一次性PIN/识别码登录客户门户。
      • 验证码将在15分钟内过期,请务必在规定时间内完成登录。
      • 避免刷新页面,因为刷新将重新启动验证过程。
    2. 选中“记住我并相信此计算机”的框以避免在将来登录期间获取消息
      • 如果在登录之间有超过35天的时间间隔,计算机将需要再次被保护。

    登录与remember me选项屏幕

    “您输入的信息与我们的记录不匹配”是什么意思?

    如果输入的信息不被识别,一个错误消息将发生在授权的第三方屏幕上。请根据提示验证信息,然后重试。

    第三方注册帐户未找到警报屏幕

    我的授权第三方客户门户帐户是否被锁定?

    在尝试尝试7次失败后,您的帐户将被锁定10分钟。

    帐户锁定警报画面

    我如何将电子邮件地址添加到我的授权第三方客户门户帐户?
    1. 登录到客户门户
    2. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接

    主页配置文件链接屏幕

    1. 点击铅笔图标在电子邮件部分

    电子邮件地址编辑链接屏幕

    1. 用个人邮箱地址更新你的邮箱地址(不是雇主提供的工作邮箱地址)。
    2. 点评审查条款和条件
      1. 滚动到最后条款和条件你才会同意这些条款。直到你滚动到条款的末尾设置电子邮件同意按钮将变成灰色,无法单击
    3. 请在您的电子邮件地址选择是否订阅电子邮件
    4. 点击设置电子邮件同意

    设置电子邮件同意按钮屏幕

    我是一个授权的第三方。如何使用客户门户来选择退出电子邮件?

    (请注意第三方电子邮件地址可用于下列任何原因:(A)验证第三方门户访问;(b)发送重置密码及用户名的电子邮件;以及(c)发送自动转帐报名修改和取消通知。取消订阅电子邮件通知并不会阻止电子邮件地址被用于(a)或(b)。

    1. 登录到客户门户
    2. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接

    主页配置文件导航屏幕

    1. 点击电子邮件首选项电子邮件部分旁边的链接

    电子邮件首选项链接屏幕

    1. 取消选中您希望选择退出接收的电子邮件类型旁边的订阅框
    2. 审查和滚动到电子邮件条款和条件的结束
      1. 滚动到最后电邮条款及细则你才会同意这些条款。直到你滚动到条款的末尾更新的偏好按钮将变成灰色,无法单击
    3. 点击更新的偏好

    电子邮件选择表格屏幕

    我是一个授权的第三方。如何在客户门户中更新我的邮寄地址?
    1. 点击配置文件从顶部导航菜单中的链接

    主页配置文件导航屏幕

    1. 点击编辑邮寄地址旁边的图标

    邮寄地址编辑链接屏幕

    1. 更新地址信息并单击更新地址

    编辑地址表单界面

    我如何删除我的授权第三方客户门户帐户?

    联系授予您访问帐户权限的客户,让他们删除您的访问权限。